Teknisk Engineer
Da kan Speer IT være det rette stedet for deg! For denne stillingen trenger du ikke å ha all teknisk kunnskap, men du vil gjøre oss veldig glade hvis du føler deg komfortabel med å feilsøke tekniske problemer og er i stand til å hjelpe kunder på en tålmodig og forståelig måte.
Din rolle
Vi søker for tiden etter forsterkninger til vår Service Desk-avdeling. Her er du det første kontaktpunktet for alle våre B2B-kunder. Som teknisk Engineer vil du, basert på din kunnskap og dine ferdigheter, håndtere førstelinje- og/eller andrelinjespørsmål knyttet til våre applikasjoner, inkludert Cocon og CoconTheWeb. Du vil også komme i kontakt med Azure, AWS, Oracle og webtjenester.
Våre applikasjoner brukes av store ledende telekomselskaper i Europa til å registrere all deres fiberoptiske infrastruktur. Fordi programvaren vår er utviklet av våre egne utviklere og administreres internt, handler nesten alle spørsmålene i Service Desk utelukkende om applikasjonene vi utvikler. Ingen grunn til bekymring! Heldigvis har vi interne veiledere og kolleger som vil vise deg veien og gjerne dele all nødvendig kunnskap med deg!
Hva vil du gjøre?
- Kontakt med kunder som har tekniske eller funksjonelle spørsmål, og hjelpe dem på en tålmodig og forståelsesfull måte.
- Løs første- og andrelinje-problemer innenfor ditt kompetanseområde.
- Rettidig oppdagelse av tekniske problemer og risikoer, og om mulig, umiddelbar løsning av disse.
- Tenker på mulige forbedringer innen kundekontakt og prosesser.
- Registrere problemer og rapportere dem til de relevante interessentene om nødvendig.
- Løse og implementere en rekke andre- og tredjelinje-problemer på en adekvat og rettidig måte.
- Arbeid kontinuerlig med din egen utvikling!
Dette er hva du vil ta med deg
- MBO/HBO arbeids- og tenkenivå.
- (Grunnleggende) kunnskap om SQL, Microsoft 365, Remote Desktop og JIRA.
- Du har sterke analytiske evner.
- Du er nøyaktig, resultatorientert, selvstendig og kan sette objektive prioriteringer.
- Du kan ta ansvar, samarbeide og har gode kommunikasjonsevner.
- Du behersker engelsk og nederlandsk flytende.
- Snakker du tysk eller fransk? Det er en fordel.
Denne jobben tilbyr mer enn bare en utfordring
Styrke personlig vekst
Hos Speer IT har du kontroll over din egen karriere. Vi oppmuntrer til personlig utvikling ved å gi deg verktøy for karrierevekst, intern mobilitet, kunnskapsdeling og læringsmuligheter.
Tid til hvile og avslapning
Vi vet at folk som jobber hardt også trenger tid til å lade batteriene. Våre arbeidsvilkår inkluderer 28 feriedager per år (heltid), pluss 1 ekstra fridag for hvert hele kvartal uten sykefravær (opptil maksimalt 32 dager per år).
En gang hver fjerde uke kommer vår stolmassør til kontoret.
Vi arrangerer også morsomme utflukter, grillfester og sammenkomster gjennom hele året.
Våre ansettelsesvilkår
- En stilling hos Speer IT gir deg en konkurransedyktig lønn som er tilpasset din erfaring.
- En god pensjonsordning
- Refusjon av offentlig transport eller pendlergodtgjørelse
- Et hybridt, innovativt og uformelt arbeidsmiljø
- Stillingen er på 40 timer, men 32 eller 36 timer er forhandlingsbart.
- Lunsj «på huset»
Noen spørsmål?
Hvis du tror du har det som trengs og ønsker å vite mer om denne stillingen, vårt team og Speer IT-organisasjonen, kan du sende CV og motivasjonsbrev til jobs@speerit.nl eller kontakte oss på 035-6237936.
