DEFINISJONER

1.1. I denne sammenheng skal «opplæring» forstås som utdanning, kurs eller opplæring organisert av Speer IT.

1.2. Med «kunde» menes den fysiske eller juridiske personen som har inngått en avtale om utførelse av arbeid eller levering av produkter eller tjenester av leverandøren som nevnt i disse generelle vilkårene.

1.3. I denne sammenheng betyr «deltaker» den personen som har meldt seg på et kurs eller har blitt meldt på via portaladministratoren.

1.4. «Registrering» betyr i denne sammenheng å registrere seg for et kurs på den måten som er angitt av Speer IT.

1.5. «Avbestilling» skal i denne sammenheng forstås som skriftlig avbestilling og/eller frafall fra deltakelse i et kurs av en deltaker og/eller kunde og/eller en deltakers manglende oppmøte på et kurs.

1.6. I denne sammenheng betyr «kursmateriell» alle analyser, design, bøker, ark, presentasjoner, modeller, nettkontoer, programvare, (digitale) dokumenter og andre elementer som er utviklet og/eller gjort tilgjengelig i forbindelse med opplæringen.

1.7. I denne sammenheng betyr «opplæringsprogram» det avtalte opplæringsprogrammet, inkludert planleggingen av kurset.

1.8. Med «instruktør» menes instruktøren eller kurslederen som er ansatt av Speer IT.

TILBUD OG AKSEPT

Kursene som tilbys er oppført i Speer IT Academy-portalen. Når en deltaker registrerer seg, anses dette som en bekreftelse på bestillingen. 2.1. Hvis det på grunn av omstendigheter, herunder oppdragets art, omfang eller haster, ikke er sendt eller mottatt noen oppdragsbekreftelse, vil fakturaen anses som en oppdragsbekreftelse.

2.2. Endringer i ordrebekreftelsen må avtales skriftlig mellom partene.

PRISER

3.1. Prisene for kursene og/eller tjenestene er angitt i Speer IT Academy-portalen eller i et gyldig skriftlig tilbud fra Speer IT. Disse prisene er angitt i euro, eksklusive merverdiavgift og/eller andre avgifter. Speer IT forbeholder seg retten til å endre prisene på nettstedet.

3.2. Alle priser på nettstedet eller i tilbud er med forbehold om skrive- eller trykkfeil. Speer IT er ikke ansvarlig for konsekvensene av eventuelle skrive- eller trykkfeil.

GENERELT

4.1. Påmelding til et kurs skjer via Speer IT Academy-portalen eller (ved spesielle forespørsler) via e-post til trainingen@speerit.nl.

4.2. Speer IT har rett til å avslå søknader uten juridisk grunn og uten å oppgi noen begrunnelse.

4.3. Rettighetene og forpliktelsene fra avtalene kan ikke overføres uten forutgående skriftlig samtykke fra Speer IT.

KURS OG ANDRE TJENESTER

5.1. Etter å ha deltatt på et kurs vil kunden og/eller personen som har meldt på deltakeren motta en faktura, med mindre annet er avtalt skriftlig.

5.2. Fakturaer vil bli sendt til adressen eller e-postadressen oppgitt av kunden eller personen som har registrert deltakeren, noe som ikke påvirker betalingsplikten til kunden eller personen som har registrert deltakeren på noe tidspunkt.

5.3. Kursavgiften for et kurs forfaller på den planlagte startdatoen for kurset. Med mindre annet er avtalt skriftlig, må betaling skje innen 30 dager etter fakturadato.

OPPSETT AV KURSET

6.1. Speer IT annonserer blant annet kurs i brosjyrer og flygeblad eller gjennom andre medier. Med mindre annet er uttrykkelig angitt, forbeholder Speer IT seg retten til å endre oppgitte data med hensyn til datoer, priser og sted, dersom omstendighetene etter selskapets mening tilsier det.

6.2. Ved inngåelsen av avtalen vil det avtales skriftlig hvilken(e) dag(er) kurset skal gjennomføres, i den grad dette er kjent.

6.3. Speer IT bestemmer hvor kurset skal holdes. Dersom det ikke er avtalt noe annet, må kunden og/eller deltakeren regne med at kurset vil finne sted hos Speer IT.

6.5. Kurset vil bli holdt på nederlandsk, fransk eller engelsk. Med andre ord kan språket under opplæringen og kursmaterialet være på nederlandsk, fransk eller engelsk. Kunden må på forhånd uttrykkelig opplyse om det er et språk som den tiltenkte studenten ikke forstår og/eller ikke kan lese tilstrekkelig.

6.6. Speer IT forbeholder seg retten til å endre innholdet i opplæringen underveis for å forbedre kvaliteten og/eller omprogrammere. Det kan ikke utledes noen rettigheter fra brosjyrer, flygeblader eller andre medier.

INTELLEKTUELLE EIENDOMSRETTIGHETER

7.1. Undervisningsmaterialet (inkludert programvare) vil bli gjort tilgjengelig for deltakeren og/eller kunden for bruk under opplæringskurset, med mindre annet er uttrykkelig angitt. Under ingen omstendigheter har oppdragsgiveren og deltakeren lov til å kopiere eller reprodusere noe materiale.

7.2. Kunden har ikke lov til å fjerne eller endre opphavsrettsmerknader, varemerker, handelsnavn eller andre immaterielle eller industrielle eiendomsrettigheter fra leverte varer.

7.3. Hvis kunden har og/eller har kjøpt en lisens for programvare, har Speer IT rett til å bruke denne lisensen i løpet av kurset uten å være erstatningspliktig.

TIDSPLANER, KJØREPLANER

8.1. Speer IT vil gjøre alt som er rimelig for å sikre at kursene gjennomføres eller at tjenestene leveres. Speer IT kan imidlertid ikke holdes ansvarlig dersom kursene eller tjenestene ikke gjennomføres av årsaker utenfor selskapets kontroll. Dersom en person (eller personer) på grunn av sykdom, oppsigelse eller andre årsaker ikke lenger er tilgjengelig for å holde et kurs eller utføre den avtalte tjenesten, vil Speer IT gjøre alt som er rimelig for å gjennomføre det aktuelle kurset eller den aktuelle tjenesten, eventuelt på et senere tidspunkt. Dersom dette ikke er mulig, vil allerede innbetalte beløp til kunden bli refundert.

8.2. Speer IT forbeholder seg retten til å endre kursplaner, steder og/eller tidspunkter uten å oppgi begrunnelse, og til å avlyse kurs ved manglende interesse. Kunden og/eller deltakeren vil bli skriftlig informert av Speer IT om avlysning av et kurs så snart som mulig før starten av det aktuelle kurset. Allerede betalte kursavgifter vil bli refundert av Speer IT i tilfelle avlysning.

ERSTATNING, AVBESTILLING OG UTSETTELSE

9.1. Kunden kan sende en erstatning for den registrerte studenten etter skriftlig godkjenning fra Speer IT.

9.2. En kunde har rett til å heve kontrakten uten å oppgi grunn i løpet av 14 dager etter kontraktsinngåelsen. Det foreligger ingen rett til heving dersom kurset og/eller tjenesten har startet før perioden på 14 dager er utløpt.

9.3 Dersom kunden avbestiller et kurs, skal kunden betale Speer IT et avbestillingsgebyr, som beregnes som en prosentandel av prisen for kurset og/eller tjenesten, som følger:

– Mer enn 4 uker før kursstart: ingen avbestillingskostnader
– I løpet av den fjerde og tredje uken før kursstart: 25 % avbestillingsgebyr

– Den andre uken før kursets første dag: 50 % avbestillingsgebyr
– Mindre enn en uke før kursets første dag og/eller første dag før tjenestens start: 75 % avbestillingsgebyr.

9.4. Avbestilling og forespørsler om utsettelse kan kun gjøres skriftlig av kunden. Kunden vil motta en skriftlig bekreftelse på dette fra Speer IT.

9.5. Fra og med første dag av kurset og/eller tjenesten kan kunden ikke lenger be om utsettelse eller avbestilling av dette. I dette tilfellet skal de totale kostnadene for kurset og/eller tjenesten betales.

9.6. Speer IT forbeholder seg retten til å ekskludere deltakere som på grunn av sin oppførsel eller på annen måte hindrer eller forstyrrer det normale forløpet av (en del av) et kurs, også med tanke på de andre deltakerne, fra videre deltakelse i kurset. En slik ekskludering påvirker ikke forpliktelsen til å betale hele kursavgiften.