MÄÄRITELMÄT

1.1. Tässä yhteydessä ”koulutuksella” tarkoitetaan Speer IT:n järjestämää koulutusta, kurssia tai harjoittelua.

1.2. Asiakkaalla tarkoitetaan luonnollista henkilöä tai oikeushenkilöä, joka on solminut sopimuksen urakoitsijan suorittamasta työstä tai toimittamista tuotteista tai palveluista, kuten näissä yleisissä ehdoissa on määritelty.

1.3. Tässä yhteydessä ”osallistuja” tarkoittaa henkilöä, joka on ilmoittautunut koulutukseen tai jonka portaalisivuston ylläpitäjä on ilmoittanut koulutukseen.

1.4. Rekisteröityminen tarkoittaa tässä yhteydessä kurssille ilmoittautumista Speer IT:n ohjeiden mukaisesti.

1.5. Peruutuksella tarkoitetaan tässä yhteydessä osallistujan ja/tai asiakkaan kirjallista peruutusta ja/tai luopumista osallistumisesta koulutukseen ja/tai osallistujan saapumatta jättämistä koulutukseen.

1.6. Tässä yhteydessä ”kurssimateriaalilla” tarkoitetaan kaikkia analyyseja, suunnitelmia, kirjoja, taulukoita, esityksiä, malleja, verkkotilejä, ohjelmistoja, (digitaalisia) asiakirjoja ja muita kohteita, jotka on kehitetty ja/tai saatettu saataville koulutuksen yhteydessä.

1.7. Tässä yhteydessä ”koulutusohjelma” tarkoittaa sovittua koulutusohjelmaa, mukaan lukien kurssin suunnittelu.

1.8. ”Ohjaajalla” tarkoitetaan Speer IT:n palkkaamaa ohjaajaa tai kurssin johtajaa.

TARJOUS JA HYVÄKSYNTÄ

Kurssitarjonta on lueteltu Speer IT Academy -portaalissa. Osallistujan rekisteröityminen katsotaan tilauksen vahvistukseksi. 2.1. Jos olosuhteiden, kuten toimeksiannon luonteen, laajuuden tai kiireellisyyden vuoksi, toimeksiantoa koskevaa vahvistusta ei ole lähetetty tai vastaanotettu, lasku katsotaan toimeksiantoa koskevaksi vahvistukseksi.

2.2. Tilauksen hyväksymiseen tehtävistä muutoksista on sovittava kirjallisesti osapuolten kesken.

HINNAT

3.1. Kurssien ja/tai palveluiden hinnat on ilmoitettu Speer IT Academy -portaalissa tai Speer IT:n voimassa olevassa kirjallisessa tarjouksessa. Hinnat on ilmoitettu euroina ilman arvonlisäveroa ja/tai muita veroja. Speer IT pidättää oikeuden muuttaa hintoja verkkosivustolla.

3.2. Kaikki verkkosivustolla tai tarjouksissa mainitut hinnat ovat alttiita kirjoitus- tai painovirheille. Speer IT ei ole vastuussa mahdollisten kirjoitus- tai painovirheiden seurauksista.

YLEISTÄ

4.1. Koulutukseen ilmoittaudutaan Speer IT Academy -portaalin kautta tai (erityistapauksissa) sähköpostitse osoitteeseen trainingen@speerit.nl.

4.2. Speer IT:llä on oikeus hylätä hakemukset ilman laillista perustetta ja ilman syyn ilmoittamista.

4.3. Sopimuksista johtuvia oikeuksia ja velvollisuuksia ei voi siirtää ilman Speer IT:n etukäteen antamaa kirjallista suostumusta.

KURSSIT JA MUUT PALVELUT

5.1. Kurssin suorittamisen jälkeen asiakas ja/tai osallistujan ilmoittanut henkilö saa laskun, ellei kirjallisesti ole toisin sovittu.

5.2. Laskut lähetetään asiakkaan tai osallistujan ilmoittaneen henkilön antamaan osoitteeseen tai sähköpostiosoitteeseen, mikä ei vaikuta asiakkaan tai osallistujan ilmoittaneen henkilön maksuvelvollisuuteen milloin tahansa.

5.3. Koulutuskurssin maksu erääntyy koulutuskurssin suunnitellulla alkamispäivänä. Ellei kirjallisesti toisin sovita, maksu on suoritettava 30 päivän kuluessa laskun päivämäärästä.

KURSSIN JÄRJESTÄMINEN

6.1. Speer IT ilmoittaa koulutuksista muun muassa esitteissä ja lehtisissä tai muissa tiedotusvälineissä. Ellei nimenomaisesti toisin mainita, Speer IT pidättää oikeuden muuttaa ilmoitettuja päivämääriä, hintoja ja paikkoja, jos se katsoo olosuhteiden niin vaativan.

6.2. Sopimuksen tekemisen yhteydessä sovitaan kirjallisesti kurssin päivämääristä, sikäli kuin ne ovat tiedossa.

6.3. Speer IT päättää kurssin pitopaikan. Jos asiasta ei ole sovittu, asiakkaan ja/tai osallistujan on oletettava, että kurssi pidetään Speer IT:n toimitiloissa.

6.5. Kurssi pidetään hollanniksi, ranskaksi tai englanniksi. Toisin sanoen, koulutuksen kieli ja kurssimateriaali voivat olla hollanniksi, ranskaksi tai englanniksi. Asiakkaan on ilmoitettava etukäteen, jos joku kielistä ei ole tai ei ole riittävän hyvin ymmärrettävissä ja/tai luettavissa opiskelijalle.

6.6. Speer IT pidättää oikeuden muuttaa koulutuksen sisältöä väliaikaisesti laadun parantamiseksi ja/tai uudelleenohjelmoinnin vuoksi. Esitteistä, lehtisistä tai muista tiedotusvälineistä ei voi johtaa mitään oikeuksia.

OMISTAJIEN HENKILÖKOHTAISET OIKEUDET

7.1. Opetusmateriaali (mukaan lukien ohjelmistot) annetaan osallistujan ja/tai asiakkaan käyttöön koulutuksen ajaksi, ellei toisin ole nimenomaisesti mainittu. Missään tapauksessa päämies ja osallistuja eivät saa kopioida tai jäljentää materiaalia.

7.2. Asiakas ei saa poistaa tai muuttaa toimitetuista tuotteista tekijänoikeusilmoituksia, tavaramerkkejä, kauppanimiä tai muita immateriaali- tai teollisoikeuksia.

7.3. Jos asiakkaalla on ja/tai hän on ostanut ohjelmistolisenssin, Speer IT saa käyttää kyseistä lisenssiä kurssin aikana ilman korvausvelvollisuutta.

AIKATAULUT, AIKATAULUT

8.1. Speer IT pyrkii kaikin kohtuullisin keinoin varmistamaan, että kurssit järjestetään tai sovitut palvelut suoritetaan. Speer IT ei kuitenkaan ole vastuussa, jos kurssit tai palvelut eivät toteudu syistä, joihin se ei voi vaikuttaa. Jos henkilö (tai henkilöt) ei (ole) enää käytettävissä pitämään koulutusta tai suorittamaan sovittua palvelua sairauden, työsuhteen päättymisen tai muun syyn vuoksi, Speer IT ryhtyy kaikkiin kohtuullisiin toimenpiteisiin suorittaakseen kyseisen koulutuksen tai palvelun mahdollisesti myöhemmällä ajankohdalla. Jos tämä ei ole mahdollista, asiakkaalle jo suoritetut maksut palautetaan.

8.2. Speer IT pidättää oikeuden muuttaa kurssien aikatauluja, paikkoja ja/tai aikoja ilman perusteluja sekä peruuttaa kursseja, jos niille ei ole riittävää kiinnostusta. Speer IT ilmoittaa asiakkaalle ja/tai osallistujalle kurssin peruutuksesta kirjallisesti mahdollisimman pian ennen kyseisen kurssin alkua. Speer IT palauttaa jo maksetut kurssimaksut kurssin peruuntuessa.

KORVAAMINEN, PERUUTTAMINEN JA LYKKÄÄMINEN

9.1. Asiakas voi lähettää rekisteröidyn opiskelijan sijaisen Speer IT:n kirjallisella hyväksynnällä.

9.2. Asiakkaalla on oikeus purkaa sopimus ilman perusteluja 14 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä. Purkamisoikeutta ei ole, jos kurssi ja/tai palvelu on alkanut ennen 14 päivän määräajan päättymistä.

9.3 Jos asiakas peruuttaa kurssin, asiakas on velvollinen maksamaan Speer IT:lle peruutuskulut, jotka lasketaan prosenttiosuutena kurssin ja/tai palvelun hinnasta seuraavasti:

– Yli 4 viikkoa ennen kurssin alkua: ei peruutuskuluja
– Kurssin ensimmäistä päivää edeltävällä 4. ja 3. viikolla: 25 % peruutuskuluja

– Toinen viikko ennen kurssin ensimmäistä päivää: 50 % peruutuskulut
– Alle viikko ennen kurssin ensimmäistä päivää ja/tai palveluiden alkamista edeltävänä päivänä: 75 % peruutuskulut.

9.4. Peruutus ja lykkäyspyynnöt voidaan tehdä vain kirjallisesti. Asiakas saa tästä kirjallisen vahvistuksen Speer IT:ltä.

9.5. Kurssin ja/tai palvelun alkamispäivästä lähtien asiakas ei voi enää pyytää sen lykkäämistä tai peruuttamista. Tällöin kurssin ja/tai palvelun kokonaiskustannukset ovat maksettavia.

9.6. Speer IT pidättää oikeuden sulkea kurssilta pois osallistujat, jotka käyttäytymisellään tai muulla tavoin haittaavat tai estävät kurssin (tai sen osan) normaalia kulkua, ottaen huomioon myös muiden osallistujien edun. Tällainen poissulkeminen ei vaikuta velvollisuuteen maksaa kurssimaksu kokonaisuudessaan.