DEFINITIONER

1.1. I detta sammanhang ska ”utbildning” förstås som utbildning, kurs eller träning som organiseras av Speer IT.

1.2. Med ”kund” avses den fysiska eller juridiska person som har ingått ett avtal om utförande av arbete eller leverans av produkter eller tjänster av entreprenören enligt dessa allmänna villkor.

1.3. I detta sammanhang avses med ”deltagare” den person som har anmält sig till en utbildningskurs eller har blivit anmäld via portalansvarig.

1.4. Registrering innebär i detta sammanhang att man anmäler sig till en kurs på det sätt som anges av Speer IT.

1.5. Avbokning i detta sammanhang avser skriftlig avbokning och/eller avstående från deltagande i en utbildning av en deltagare och/eller kund och/eller en deltagares uteblivande från en utbildning.

1.6. I detta sammanhang avses med ”kursmaterial” alla analyser, ritningar, böcker, blad, presentationer, modeller, webbkonton, programvara, (digitala) dokument och andra föremål som utvecklats och/eller gjorts tillgängliga inom ramen för utbildningen.

1.7. I detta sammanhang avses med ”utbildningsprogram” det överenskomna utbildningsprogrammet, inklusive planeringen av kursen.

1.8. Med ”instruktör” avses den instruktör eller kursledare som Speer IT har kontrakterat.

ERBJUDANDE OCH ACCEPT

Kursutbudet finns listat på Speer IT Academys portal. När en deltagare registrerar sig betraktas detta som en orderbekräftelse. 2.1. Om ingen orderbekräftelse har skickats eller mottagits på grund av omständigheter, inklusive uppdragets art, omfattning eller brådskande karaktär, betraktas fakturan som en orderbekräftelse.

2.2. Ändringar av orderacceptansen måste avtalas skriftligen mellan parterna.

PRISER

3.1. Priserna för kurserna och/eller tjänsterna anges i Speer IT Academy-portalen eller i en giltig skriftlig offert från Speer IT. Dessa priser anges i euro, exklusive moms och/eller andra avgifter. Speer IT förbehåller sig rätten att ändra priserna på webbplatsen.

3.2. Alla priser på webbplatsen eller i erbjudanden är föremål för skriv- eller tryckfel. Speer IT ansvarar inte för konsekvenserna av eventuella skriv- eller tryckfel.

ALLMÄNT

4.1. Anmälan till en utbildningskurs sker via Speer IT Academy-portalen eller (vid särskilda önskemål) via e-post till trainingen@speerit.nl.

4.2. Speer IT har rätt att avslå ansökningar utan juridisk grund och utan att ange någon anledning.

4.3. Rättigheter och skyldigheter enligt avtal är inte överlåtbara utan föregående skriftligt medgivande från Speer IT.

KURSER OCH ÖVRIGA TJÄNSTER

5.1. Efter att ha deltagit i en kurs kommer kunden och/eller den person som har anmält deltagaren att få en faktura, om inte annat avtalats skriftligen.

5.2. Fakturor skickas till den adress eller e-postadress som angetts av kunden eller den person som har anmält deltagaren, vilket inte påverkar betalningsskyldigheten för kunden eller den person som har anmält deltagaren vid något tillfälle.

5.3. Avgiften för en utbildningskurs ska betalas på den planerade startdagen för utbildningskursen. Om inte annat avtalats skriftligen ska betalningen ske inom 30 dagar från fakturadatum.

KURSENS UPPSÄTTNING

6.1. Speer IT annonserar utbildningskurser bland annat i broschyrer och foldrar eller via andra medier. Om inte annat uttryckligen anges förbehåller sig Speer IT rätten att ändra uppgifterna om datum, priser och plats om omständigheterna enligt företagets uppfattning kräver det.

6.2. Vid avtalets ingående kommer den eller de dagar då kursen ska genomföras att fastställas skriftligen, i den mån detta är känt.

6.3. Speer IT bestämmer var kursen ska hållas. Om inget annat har avtalats ska kunden och/eller deltagaren utgå från att kursen hålls på Speer IT:s lokaler.

6.5. Kursen kommer att hållas på nederländska, franska eller engelska. Med andra ord kan språket under utbildningen och kursmaterialet vara på nederländska, franska eller engelska. Kunden måste i förväg uttryckligen ange om något av språken inte förstås och/eller läses tillräckligt av den avsedda studenten.

6.6. Speer IT förbehåller sig rätten att ändra innehållet i utbildningen under tiden för att förbättra kvaliteten och/eller omprogrammera. Inga rättigheter kan härledas från broschyrer, foldrar eller andra medier.

INTELLIGENT ÄGANDERÄTT

7.1. Undervisningsmaterialet (inklusive programvara) kommer att göras tillgängligt för deltagaren och/eller kunden för användning under utbildningen, om inte annat uttryckligen anges. Under inga omständigheter får huvudmannen och deltagaren kopiera eller reproducera något material.

7.2. Kunden får inte ta bort eller ändra några upphovsrättsmeddelanden, varumärken, handelsnamn eller andra immateriella eller industriella rättigheter från levererade artiklar.

7.3. Om kunden har och/eller har köpt en licens för programvara, har Speer IT rätt att använda den licensen under kursen utan att vara skyldig att betala någon ersättning.

SCHEMAN, TIDSSCHEMAN

8.1. Speer IT kommer att vidta alla rimliga åtgärder för att säkerställa att kurserna genomförs eller att de tjänster som ska tillhandahållas utförs. Speer IT är dock inte ansvarigt om kurserna eller tjänsterna inte kan genomföras av skäl som ligger utanför dess kontroll. Om en person (eller personer) på grund av sjukdom, uppsägning eller av någon annan anledning inte längre är tillgänglig för att hålla en utbildning eller utföra den avtalade tjänsten, kommer Speer IT att vidta alla rimliga åtgärder för att genomföra den aktuella utbildningen eller tillhandahålla den avtalade tjänsten, eventuellt vid ett senare tillfälle. Om detta inte är möjligt kommer redan erlagda betalningar till kunden att återbetalas.

8.2. Speer IT förbehåller sig rätten att ändra kursplaner, platser och/eller tider utan att ange skäl och att ställa in kurser om intresset är otillräckligt. Kunden och/eller deltagaren kommer att underrättas skriftligen av Speer IT om en kurs ställs in så snart som möjligt före kursstart. Redan betalda kursavgifter kommer att återbetalas av Speer IT vid inställning.

ERSÄTTNING, AVBOKNING OCH UPPSKJUTANDE

9.1. Kunden kan skicka en ersättare för den registrerade studenten efter skriftligt godkännande från Speer IT.

9.2. En kund har rätt att häva avtalet utan att ange skäl inom 14 dagar efter avtalets ingående. Ingen rätt till hävning föreligger om kursen och/eller tjänsten har påbörjats innan perioden på 14 dagar har löpt ut.

9.3 Om kunden avbokar en kurs är kunden skyldig Speer IT en avbokningsavgift, som beräknas som en procentandel av kursens och/eller tjänstens pris enligt följande:

– Mer än 4 veckor före kursstart: inga avbokningskostnader
– Under den fjärde och tredje veckan före kursstart: 25 % avbokningsavgift

– Den andra veckan före kursens första dag: 50 % avbokningsavgift
– Mindre än en vecka före kursens första dag och/eller första dagen före tjänstens start: 75 % avbokningsavgift.

9.4. Avbokningar och begäran om uppskov kan endast göras skriftligen av kunden. Kunden kommer att erhålla en skriftlig bekräftelse på detta från Speer IT.

9.5. Från och med den första dagen av kursens och/eller tjänstens början kan kunden inte längre begära uppskov eller avbokning av denna. I detta fall ska den totala kostnaden för kursen och/eller tjänsten betalas.

9.6. Speer IT förbehåller sig rätten att utesluta deltagare som på grund av sitt beteende eller på annat sätt hindrar eller försvårar det normala genomförandet av (en del av) en kurs, även med hänsyn till de andra deltagarnas intressen, från fortsatt deltagande i kursen. En sådan uteslutning påverkar inte skyldigheten att betala hela kursavgiften.